Política de Envío

En Carter & Morey, nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible. A continuación, ofrecemos una visión general de cómo se procesará y enviará su pedido.

Procesamiento y envío de pedidos

Una vez que realice su pedido, requerimos 1 - 3 días laborables para procesarlo. Normalmente, los pedidos se procesan en un día laborable durante la semana. Sin embargo, si realiza un pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, el procesamiento puede tardar un poco más.

Después del procesamiento, su pedido será enviado y la entrega generalmente tarda 5 - 14 días laborables.

Realizar un pedido

Comprar en Watson & Carter es simple y directo:

  1. Visite la página del producto y seleccione el artículo deseado.

  2. Haga clic en "Añadir al carrito" para añadir el producto.

  3. Verifique que haya seleccionado la talla, color y variante correctos.

  4. Haga clic "Finalizar compra" para ingresar sus datos de envío.

  5. Asegúrese de que los datos de su dirección sean correctos antes de hacer clic "Pagar ahora".

  6. Confirme sus datos y proceda al pago. Todas las opciones de pago son Encriptado SSL para transacciones seguras.

Métodos de Pago Aceptados

  • Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • Shop Pay

Costos de envío

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. No hay cargos ocultos ni requisitos mínimos de compra.

Envío y entrega de pedidos

Nos aseguramos de que todos los pedidos se procesen y envíen de la manera más eficiente posible. Para mantener nuestros precios justos y competitivos, nosotros consolidar envíos y despacharlos una vez que alcancemos nuestro volumen mínimo de envío.

Pedido marcado como entregado pero no recibido

Una vez que un pedido ha sido enviado, proporcionamos información de seguimiento para permitir a los clientes seguir el progreso de la entrega. Si la empresa de transporte confirma que un paquete ha sido entregado a la dirección de envío proporcionada en la compra, el pedido se considera cumplido y completado. A partir de ese momento, la responsabilidad del paquete pasa al cliente.

Si cree que su paquete ha sido marcado como entregado pero no lo ha recibido, por favor:

  • Verifique la dirección de envío proporcionada en la confirmación de su pedido.

  • Verifique con vecinos, miembros del hogar o la administración del edificio en caso de que el paquete haya sido recibido en su nombre.

  • Contacte directamente a la empresa de transporte para solicitar información más detallada sobre la entrega.

Aunque no somos responsables de los paquetes que se pierdan o sean robados después de la entrega confirmada, entendemos que esta situación puede ser frustrante. Con gusto le apoyaremos proporcionando los detalles de seguimiento necesarios y ayudando a abrir una investigación con la empresa de transporte.

Aviso importante:

  • Debido a la alta demanda, los tiempos de envío pueden retrasarse ocasionalmente. Agradecemos su paciencia y comprensión.

  • Si necesita que su pedido sea enviado con urgencia, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, y haremos todo lo posible para atender su solicitud.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Siempre estamos encantados de ayudarle!