Política de Envio

Na Carter & Morey, nos esforçamos para tornar o processo de pedido e entrega o mais simples possível. Abaixo, fornecemos uma visão geral de como seu pedido será processado e enviado.

Processamento e Despacho do Pedido

Assim que seu pedido for feito, precisamos de 1 - 3 dias úteis para processá-lo. Normalmente, os pedidos são processados em um dia útil durante a semana. No entanto, se você fizer um pedido em uma sexta-feira à noite ou durante o fim de semana, o processamento pode levar um pouco mais de tempo.

Após o processamento, seu pedido será despachado, e a entrega geralmente leva 5 - 14 dias úteis.

Fazendo um Pedido

Fazer compras com a Watson & Carter é simples e direto:

  1. Visite a página do produto e selecione o item desejado.

  2. Clique em "Adicionar ao Carrinho" para adicionar o produto.

  3. Verifique se você selecionou o tamanho, cor e variante corretos.

  4. Clique em "Finalizar Compra" para inserir seus dados de envio.

  5. Certifique-se de que os dados do seu endereço estão corretos antes de clicar em "Pagar Agora".

  6. Confirme seus dados e prossiga para o pagamento. Todas as opções de pagamento são Criptografia SSL para transações seguras.

Formas de Pagamento Aceitas

  • Cartão de Crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Google Pay

  • Pagar com Apple Pay

  • Pagar com Shop Pay

Custos de Envio

Temos o prazer de oferecer frete grátis em todos os pedidos. Não há taxas ocultas nem exigência de pedido mínimo.

Envio e Entrega do Pedido

Garantimos que todos os pedidos sejam processados e enviados da forma mais eficiente possível. Para manter nossos preços justos e competitivos, nós consolidar remessas e despachá-los assim que atingirmos nosso volume mínimo de envio.

Pedido marcado como entregue, mas não recebido

Após o envio do pedido, fornecemos informações de rastreamento para que os clientes possam acompanhar o progresso da entrega. Se a transportadora confirmar que o pacote foi entregue no endereço fornecido no checkout, o pedido é considerado cumprido e finalizado. A partir desse momento, a responsabilidade pelo pacote passa a ser do cliente.

Se você acredita que seu pacote foi marcado como entregue, mas não o recebeu, por favor:

  • Confirme o endereço de entrega fornecido na confirmação do seu pedido.

  • Verifique com vizinhos, membros da casa ou administração do prédio caso o pacote tenha sido recebido em seu nome.

  • Entre em contato diretamente com a transportadora para solicitar informações mais detalhadas sobre a entrega.

Embora não sejamos responsáveis por pacotes perdidos ou roubados após a confirmação da entrega, entendemos que essa situação pode ser frustrante. Ficaremos felizes em ajudar fornecendo os detalhes de rastreamento necessários e auxiliando na abertura de uma investigação junto à transportadora.

Aviso Importante:

  • Devido à alta demanda, os prazos de envio podem sofrer atrasos ocasionais. Agradecemos sua paciência e compreensão.

  • Se você precisar que seu pedido seja despachado com urgência, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail, e faremos o possível para atender sua solicitação.

Se você tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre felizes em ajudar!